Depuis sa création au début des années 1980, la priorité de Duke Fermetures a toujours été de répondre à la demande de ses clients professionnels par des produits performants et un accompagnement technique constant, sur place et sur le modèle choisi. A mesure que les années se sont écoulées, Duke Fermetures a développé d’autres services, comme l’assistance téléphonique, avec un suivi personnalisé de la commande jusqu’à la livraison.
Ce devoir de conseil que prône Duke Fermetures depuis 1983 s’entend désormais au travers de formations de groupe et de formations individuelles sur les différents produits que la société commercialise, directement dispensées par les techniciens les plus expérimentés de la société.